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Supporto clienti

Crea una fattura elettronica verso cliente privato B2C (Business to Consumer)

 Videoguida: Come creare una fattura elettronica (B2B e privati)
❇️ Creazione Fattura

Attiva la fatturazione elettronica alla sezione  Impostazioni Fatturazione elettronica.

Vai alla sezione Fatture e Documenti, apri la scheda Fatture e clicca il tasto .

Nella pagina di creazione del documento, clicca il flag  elettronica.

 Nota Bene
Se non viene apposta la spunta il documento viene considerato non elettronico e non potrai inviarlo al Sistema di Interscambio tramite l'apposito tasto Firma e invia.
Cliente
 È fondamentale inserire partita IVA e codice fiscale validi per le aziende.


Nella sezione Cliente sono da inserire tutti i dati relativi al cliente della Fattura: Ragione sociale, Indirizzo, Comune, CAP, Provincia, Note indirizzo, Paese, Partita IVA (o Tax ID), Codice fiscale, Codice cliente (interno), Indirizzo e-mail.


Trattandosi di una persona fisica, se nell'anagrafica cliente hai indicato che si tratta di Persona Fisica, nel formato elettronico vengono compilati in automatico gli attributi avanzati con le indicazioni di Nome e Cognome

Se i dati relativi a Nome e Cognome non sono presenti li puoi indicare manualmente negli  Attributi avanzati del documento.

Dati Documento

La sezione Dati Documento permette l'indicazione dei dati generali del documento:

 Data → fa riferimento alla data di emissione della Fattura.

 Numero → fa riferimento alla data di emissione della Fattura.

 Numerazione → sezionale di fatturazione.

 Lingua → scelta lingua documento.

 Valuta → se la fattura è emessa da soggetti residenti o stabiliti il codice da inserire nel campo Divisa deve essere obbligatoriamente EUR. Se si volesse inserire nell’XML, per fini gestionali, l’indicazione della controvaluta si potrebbero usare alternativamente:

  • i campi opzionali del blocco 2.2.1.3 - CodiceArticolo
    • 2.2.1.3.1 - CodiceTipo (il campo si userà per l’indicazione della divisa secondo lo standard ISO 4217 alpha-3:201).
    • 2.2.1.3.2 - CodiceValore (il campo si userà per riportare l’importo nella divisa indicata).
  • i campi opzionali della sezione 2.2.1.16 - AltriDatiGestionali.
  • il campo Descrizione dell'articolo dove indicare sia il tasso di cambio che la conversione dell’importo in valuta estera, ad esempio in dollaro.

 Cambio EUR/valuta → indica il tasso di cambio giornaliero EUR/valuta inserita (da non utilizzare nei documenti elettronici in quanto la valuta è in Euro).

 Oggetto → (visibile in Fattura sul PDF): descrizione breve, generale e non obbligatoria della Fattura. Questo campo corrisponde al campo Causale del documento elettronico.

 Oggetto interno → (non visibile): descrizione breve, generale e consigliata della Fattura per identificarla agevolmente.

 Centro di ricavo → questo dato opzionale rappresenta la categoria del ricavo generato ed è particolarmente utile per chi nella stessa impresa svolge più attività.

Fatturazione elettronica

La sezione Fatturazione elettronica permette la gestione di dati relativi alla stessa quali:

 Codice destinatario → si tratta di un codice alfanumerico composto da 7 caratteri. Qualora non venisse compilato il campo codice destinatario, verrà inserito in automatico 0000000 (sette volte zero) ed il cliente recupererà la fattura nel suo cassetto fiscale.

 Indirizzo PEC → è possibile indicare l'indirizzo PEC del cliente.

 Esigibilità IVA → scegliere tra Immediata, Differita e Split Payment; se non specificata si presume Immediata.

 Emesso in seguito a → prevede un menu a cascata con tre voci, una delle quali deve essere selezionata per motivare l'emissione della Fattura a seguito di ordine d'acquisto, contratto o convenzioneLascia eventualmente Non specificato

Selezionando una delle tre voci del menu Emesso in seguito a dovrai compilare:

  • Numero doc. → fa riferimento al numero di ordine d'acquisto, contratto o convenzione.
  • Data doc. → fa riferimento alla data di emissione dell'ordine d'acquisto, contratto o convenzione.
  • CIG → Codice Identificativo della Gara, è un codice che deve essere riportato su ogni atto relativo alla procedura negoziale.
  • CUP → Codice Unico di Progetto, è un codice alfanumerico univoco, costituito da 15 caratteri, che identifica e accompagna un progetto d’investimento pubblico durante tutto il ciclo di vita, come una sorta di "codice fiscale" del progetto.

 Metodo di pagamento → prevede l'indicazione del metodo di pagamento utilizzato. Se in Impostazioni → Metodi di pagamento hai indicato il tuo metodo predefinito di pagamento, verrà inserito automaticamente all'interno di questo campo. Potrai sempre variare tale informazione.

 Nome istituto di credito → solo se necessario (esempio: Banca Intesa San Paolo).

 IBAN → International Bank Account Number, è il codice bancario  che identifica il tuo conto corrente e la tua banca. Se nei Metodi di pagamento delle Impostazioni hai indicato il tuo IBAN come metodo predefinito di pagamento, verrà inserito automaticamente all'interno di questo campo. Potrai sempre variare tale informazione.

 Nome beneficiario → prevede l'inserimento del proprio nome se differente dalla ragione sociale.

  Aggiungi attributi avanzati → qui è possibile inserire altri dati eventualmente richiesti dal cliente.

 A partire dalla licenza Premium, è possibile allegare il PDF di cortesia del documento elettronico creato. Per farlo apponi la il flag  Allega PDF al documento elettronico, presente all'interno del documento alla sezione relativa alla Fatturazione elettronica.

Contributi e ritenute

La sezione Contributi e ritenute permette l'inserimento di Casse professionali, Rivalsa, Ritenuta d'acconto ed altre Ritenute / Enasarco.

 Cassa professionisti


I professionisti che sono iscritti nella propria Cassa di previdenza di categoria, addebitano un importo a titolo di contributo previdenziale che varia a seconda dell'Albo (esempio: INARCASSA, CNPAF, CNPR, ecc...). 

È possibile configurare fino a due casse professionisti all’interno dell’account e dei documenti.


 Rivalsa (INPS)


È la maggiorazione che tutti i professionisti, contribuenti minimi, forfettari e lavoratori autonomi sia iscritti alla gestione separata, che ad altra Cassa professionale autonoma, o titolari di trattamento pensionistico, possono addebitare ai committenti.


 Ritenuta d'acconto


È una trattenuta Irpef (per i redditi delle persone fisiche) o Ires (in caso di persone giuridiche, e dunque di società) effettuata sulle somme di denaro percepite.


 Applica altra ritenuta


Enasarco o altro tipo di ritenuta.



Per ogni voce relativa a Cassa professionisti, Rivalsa, Ritenuta d'acconto e Altra Ritenuta puoi decidere se impostare il calcolo su una percentuale dell'imponibile oppure se impostare il calcolo su un valore fisso.

Per variare questa opzione clicca sulla freccia presente nella cella relativa all'imponibile.

 Attenzione
Se stai applicando la ritenuta Enasarco, utilizza questa funzione solamente  nel caso in cui tu abbia la necessità di indicare una base imponibile che non corrisponde al valore in percentuale della base imponibile del tuo documento.

Impostando il valore personalizzato per la base imponibile viene disattivato il calcolo automatico dell'Enasarco sul cliente. Per i documenti successivi ricordati che dovrai conteggiare manualmente il raggiungimento del massimale.

Opzioni avanzate

La sezione Opzioni avanzate permette la gestione dei metodi di pagamento, la creazione di DDT e fattura accompagnatoria dal documento, la gestione di bolli, di sconti e maggiorazioni e dei Listini Prezzi.

 Metodo di pagamento


Permette la scelta del metodo di pagamento da inserire nel Documento per indicare al cliente come saldare il documento.
Cliccando sulla freccina  è possibile accedere all'elenco dei metodi di pagamento precedentemente inseriti.

Per visualizzare/modificare i dettagli di pagamento basta cliccare sull'icona con la matita ; si apre una finestra con i dettagli dei dati di pagamento ed è possibile apportare modifiche. La modifica viene applicata solo nel documento corrente.

 Mostra dettagli di pagamento


Questa voce, spuntata di default, ti permette di inserire la modalità di pagamento nel documento che state generando. Togliendo la spunta, i dettagli verranno nascosti.

 Documento di trasporto


Spuntando questa voce puoi creare il DDT direttamente dal Documento, vengono mostrate diverse voci utili alla creazione dello stesso. Il DDT viene creato in aggiunta alla Documento che stai compilando e verrà inserito automaticamente anche nella relativa sezione.

 Fattura accompagnatoria


Spuntando questa voce puoi creare la fattura accompagnatoria direttamente dal documento, vengono mostrate diverse voci utili alla creazione della stessa. La fattura accompagnatoria viene creata in aggiunta al Documento che stai compilando.

 Includi marca da bollo a tuo carico


Spuntando questa voce puoi aggiungere nel documento elettronico il valore di una marca da bollo a proprio carico.


 Applica sconto o maggiorazione sul totale da pagare


Spuntando questa voce puoi aggiungere uno sconto o una maggiorazione da applicare sul totale da pagare del documento.


 Listino prezzi applicato


Viene proposto in automatico il prezzo degli articoli in base al listino selezionato. Questa funzione è disponibile con licenza Complete.

Personalizzazione

La sezione Personalizzazione permette la scelta del modello grafico (template) da utilizzate e aggiungere alcuni dettagli al documento in PDF. Il documento elettronico non è personalizzabile.

 Modello grafico e Margini


Il menu a cascata che compare cliccando su questa voce contiene tutti i possibili template applicabili al documento. È inoltre possibile impostare i margini del documento.


 Mostra scadenze


Questa voce, spuntata di default, ti permette di inserire mostrare le scadenze sul documento.


 Mostra bottone Effettua pagamento elettronico


Attivando il pulsante Effettua pagamento elettronico, sul documento in formato PDF il cliente visualizzerà l'apposito pulsante e tramite lo stesso potrà procedere al pagamento con TS Pay.

Una volta che il cliente ha eseguito il pagamento, all'interno del documento in Fatture in Cloud, ne viene registrato in automatico l'incasso.


 Mostra bottone notifica pagamento effettuato


Inserendo questo pulsante, quando il cliente paga, può segnalare l'avvenuto saldo del documento cliccando sul bottone del documento PDF.

Lista articoli

La sezione Lista articoli permette l'inserimento tutti gli articoli che compongono il documento.

Puoi richiamarli direttamente dall'anagrafica o inserirli manualmente compilando i diversi campi indicando:

 Codice  dato non obbligatorio, fa riferimento al codice che hai assegnato all'articolo o al servizio (esempio: CFN01).

 Nome prodotto  il nome dell'articolo o del servizio in questione (esempio: Caffè Miscela).

 Unità di misura → l'unità di misura dell'articolo (esempio: chili, litri, ore, giornate, ecc.), il dato non è obbligatorio.

 Quantità → quantità dell'articolo venduto.

 Prezzo netto/Prezzo lordo → prezzo al netto dell'IVA. 

Se selezioni il flag  Utilizza prezzi lordi devi indicare il prezzo comprensivo di IVA. 

 Richiamando l'articolo dall'anagrafica prodotti/servizi, viene preso come riferimento il Costo netto d'acquisto.

 Listini prezzi
Se hai la licenza Complete e nella pannello Opzioni avanzate hai selezionato un listino prezzi, richiamando gli articoli prodotto dalla rispettiva anagrafica viene applicato in automatico l'importo in base al listino selezionato.

 Descrizione → dettagli aggiuntivi sull'articolo inserito.

 Sconto % → non obbligatorio, è una riduzione di prezzo concessa in percentuale sull'articolo. Questo campo viene preimpostato se nell'anagrafica del cliente hai indicato il relativo sconto predefinito.

 IVA → è presente un menu a cascata contenente tutti i valori standard e peculiari dell'IVA, se l'aliquota che devi utilizzare non è presente puoi creare una nuova aliquota IVA personalizzata.

 Importo totale →  mostra il prezzo lordo (netto + IVA) del prodotto inserito.

 flag  Articolo non imponibile (anticipazione) →  deve essere spuntato per le anticipazioni che non fanno parte del reddito. Spuntando questa casella l'importo relativo non viene conteggiato nel fatturato.

 flag  Applica ritenute/contributi → se nella sezione del documento Contributi e Ritenute hai spuntato una delle voci (Cassa professionisti, Rivalsa, Ritenuta d'acconto, Altra ritenuta) questa viene inserita, per ogni singolo articolo. Puoi togliere la spunta per non applicare tale ritenuta all'articolo.

 flag  Movimenta magazzino → è visibile se l'articolo inserito è registrato in anagrafica e abilitato a magazzino. Puoi quindi procedere con lo scarico della sua giacenza.

 flag  Dicitura "Sconto a voi riservato" → quando viene inserito uno sconto all'articolo, viene indicata la possibilità di mostrare sul documento in formato PDF tale dicitura. Questa spunta è impostata in automatico se nell'anagrafica del cliente hai indicato lo sconto predefinito ed hai spuntato il flag  Includi dicitura: "sconto a voi riservato" nei documenti.

 Categoria (per piano dei conti) → da la possibilità di categorizzare i singoli prodotti/servizi venduti. Utile principalmente per i commercialisti, per il collegamento con il loro piano dei conti.

  Aggiungi attributi avanzati →  qui è possibile inserire altri dati relativi agli articoli/servizi per il documento elettronico.

 Non è possibile duplicare le righe articolo.
Puoi cambiare l'ordine degli articoli inseriti cliccando le tre lineette  sulla riga dell'articolo e trascinandolo nella posizione desiderata.


 Pulsante   cliccando puoi aggiungere più articoli/servizi differenti.

 Pulsante   cliccando questo pulsante puoi inserire il totale della Fattura e a ritroso viene calcolato il netto corrispondente (il calcolo viene applicato all'ultimo articolo inserito).

 Pulsante   cliccando questo pulsante hai la possibilità di aggiungere una spesa in percentuale o uno sconto  in percentuale, calcolati sul totale del documento.

 Pulsante   inserisce una riga prodotto relativa al bollo a carico del cliente.

Pagamenti

La sezione Pagamenti permette l'inserimento dei termini di pagamento (immediato,+ 8 giorni, + 120 giorni, + 60 gg f. mese, personalizzato, ecc.), delle scadenza del pagamento e lo stato dei pagamenti.

 Termini pagamento  inserisci il termine entro cui il pagamento deve essere effettuato (immediato, + 8 giorni, + 120 giorni, + 60 gg f. mese, ecc.), viene impostata in automatico la data di scadenza.

 Scadenza  inserisci la data entro cui il pagamento deve essere effettuato, se non corrisponde a quella indicata nei termini di pagamento. Inserendo tale data, il termine di pagamento risulterà Personalizzato.

 Stato → inserisci lo stato del pagamento: Non saldato se aperto, Stornato se la Fattura non verrà incassata per certo, Saldato quando il pagamento è stato effettuato, cliccando questa opzione viene proposta la casella per indicare il conto di saldo (precedentemente inserito nell'apposita sezione Metodi di pagamento e conti) tramite il quale è stato pagata la scadenza.

 Pulsante  → clicca questo pulsante per inserire più rate di pagamento per il documento.

  Aggiungi attributi avanzati → qui è possibile inserire altri dati relativi al pagamento per il documento elettronico.

Note e Allegato
 La sezione Note è visibile solo nel formato PDF del documento.

La sezione Note permette l'inserimento di qualsiasi informazione aggiuntiva e personalizzarne la formattazione. Se hai personalizzato il campo Note di default dei documenti nelle Impostazioni, lo troverai precompilato.

La sezione Allegato permette di allegare un file al documento. La funzione è disponibile a partire dalla Licenza Premium.

Riepilogo

Nella sezione Riepilogo trovi i totali dei diversi elementi del documento.

 Pulsante  → clicca per completare la creazione del documento e salvarlo.

🔍 Verifica Formale

Prima di procedere all'invio del documento elettronico, effettua la  per accertarti che il documento sia formalmente corretto.

✅ Firma e invia 

Per procedere all'invio del documento elettronico clicca il tasto .

Viene mostrata una finestra contenente le informazioni di riepilogo del documento e gli eventuali errori rilevati durante la Verifica formale.

Cliccando sul pulsante , si apre la schermata di conferma dell'avvenuto invio del documento al Sistema di Interscambio.

In questa fase, è inoltre possibile inviare al destinatario, il documento di cortesia tramite e-mail.

Una volta inviato il documento elettronico potrai monitorarne lo stato nella sua anteprima.

Tutti i documenti elettronici inviati sono posti in conservazione sostitutiva.

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