facebook-logoMigliaia di utenti utilizzano la nostra community su Facebook per aiutarsi tra di loro e per ricevere supporto.Iscriviti anche te!

Supporto clienti

Coupon Autoinvio e Fattura Smart

Informazioni Coupon Autoinvio e Fattura Smart


Acquisto dei coupon

I coupon Auto-invio (TS Digital) e Fattura Smart sono stati resi disponibili per il primo acquisto in passato, durante specifiche promozioni dedicate tramite la rivendita Teamsystem.

  • Coupon Fattura Smart: Questi coupon sono stati oggetto di una prima promozione valida dal 1° gennaio 2021 al 31 maggio 2021 (in concomitanza con la dismissione di Fattura Smart), e si classificavano in base al numero di documenti emessi in precedenza (taglie Small, Medium, Large).

  • Coupon Autoinvio: Una promozione successiva, specifica per gli Studi che utilizzavano l'auto-invio sulla piattaforma TS Digital, ha permesso l'acquisto di coupon ad un prezzo dedicato dal 1° maggio 2023 fino al 31 agosto 2023 (cluster a Taglia unica), per agevolare la migrazione dei clienti a Fatture in Cloud.

Attualmente, non è possibile procedere con un nuovo acquisto di questi coupon.


Durata della licenza

Le licenze attivate tramite coupon hanno scadenza fissa al 31 dicembre, indipendentemente dalla data di assegnazione.

A metà del mese di novembre di ogni anno, vengono inviati i coupon validi per l'anno successivo. Questo ti permette di effettuare il rinnovo dei clienti attivi prima della scadenza.


Tipo di licenza, limiti documenti e anagrafiche

I coupon Autoinvio e Fattura Smart attivano una licenza Premium Plus con 

  • limite documenti: 3.000 documenti all'anno
  • limite anagrafiche clienti, fornitori e prodotti: 5.000 totali


A chi sono assegnabili i coupon Autoinvio e Fattura Smart

I Coupon Autoinvio / Fattura Smart Small sono assegnabili a:

  • clienti con coupon Autoinvio / Fattura Smart Small
I Coupon Autoinvio / Fattura Smart Medium sono assegnabili a:
  • clienti con coupon Autoinvio / Fattura Smart Small
  • clienti con coupon Autoinvio / Fattura Smart Medium
I Coupon Autoinvio / Fattura Smart Large sono assegnabili a:
  • clienti con coupon Autoinvio / Fattura Smart Small
  • clienti con coupon Autoinvio / Fattura Smart Medium
  • clienti con coupon Autoinvio / Fattura Smart Large
I Coupon Autoinvio / Fattura Smart Taglia unica sono assegnabili a:
  • clienti con coupon Autoinvio / Fattura Smart Small
  • clienti con coupon Autoinvio / Fattura Smart Medium
  • clienti con coupon Autoinvio / Fattura Smart Large
  • clienti con coupon Autoinvio / Fattura Smart Taglia unica

Non assegnabili a:

  • clienti che hanno acquistato autonomamente Fatture in Cloud tramite sezione Licenza e Piani del proprio account.
  • ai clienti che in passato sono stati attivati con coupon Rinnovabile.
  • clienti che hanno un account migrato con un coupon superiore.

Esempio Se l'azienda cliente è migrata con coupon Large, non puoi assegnargli un coupon Medium o Small l'anno successivo.


I coupon non sono nominali, pertanto, ogni anno puoi scegliere quali clienti rinnovare.

Esempio Se l'azienda cliente cambia commercialista o cessa l'attività, lascia scadere la licenza. Potrai utilizzare il coupon che sarebbe stato destinato a questa azienda cliente, per il rinnovo di un altro cliente attivo con coupon dello stesso cluster (Small, Medium, Large, Taglia unica).


Consigli Importanti per l'Assegnazione

Presta la massima attenzione quando procedi con l'assegnazione di un coupon in quanto storni e spostamenti non sono effettuabili. 

Prima Assegnazione (Migrazione)

Per avviare il processo di migrazione per i tuoi clienti  a Fatture in Cloud, devi creare il tuo account commercialista (se non ne sei già in possesso).

Successivamente all'acquisto dei coupon migrazione Autoinvio trovi all'interno di Fatture in Cloud l'elenco dei clienti che puoi migrare.

Per visualizzarli e assegnare i coupon migrazione Autoinvio acquistati vai nella sezione  Coupon e Licenze →   e seleziona la scheda Migrazioni.

All'interno della scheda, vengono mostrati gli account dei tuoi clienti migrati e migrabili.

Tra i clienti già migrati trovi anche i clienti che sono già collegati al tuo account commercialista, che hanno già account e licenza pagante di Fatture in Cloud e a cui non possono essere applicati i coupon per la migrazione.

  • Il cliente non possiede un account Fatture in Cloud → tramite la procedura gli verrà in automatico creato un account collegato al tuo account commercialista e sarà migrato automaticamente. Il cliente riceverà una e-mail con l'avviso della registrazione e i dati per accedere.
  • Il cliente ha un account Fatture in Cloud in prova ma non è collegato al tuo account commercialista → verrà migrato automaticamente e una volta che avrà accettato il collegamento sarà agganciato al tuo account commercialista.
  • Il cliente ha un account Fatture in Cloud in prova ed è collegato al tuo account commercialista → verrà migrato automaticamente.
  • Il cliente ha un account Fatture in Cloud con licenza pagante → una volta che avrà accettato il collegamento sarà agganciato al tuo account commercialista ma non potrà essere migrato. In quest'ultimo caso, il rinnovo dell'account del cliente sarà possibile solamente attraverso l'acquisto della licenza.

Per assegnare i coupon migrazione ai tuoi clienti vai nella sezione  Coupon e Licenze e seleziona la scheda Migrazioni.

All'interno della scheda, in corrispondenza della riga del cliente al quale devi applicare il coupon, clicca Migra Cliente.

In alternativa puoi selezionare uno o più clienti e cliccare il tasto .

Nella finestra che si apre seleziona tra quelle proposte (o inserisci manualmente) la e-mail del cliente per la creazione del suo account e l'assegnazione del coupon migrazione. Terminato clicca .

Ti viene mostrata una finestra nella quale devi inserire il tuo Nome, Cognome, Codice Fiscale, per l'autorizzazione all'adesione alla promozione Autoinvio per conto del cliente.

Per terminare la procedura clicca .

Rinnovo

Il rinnovo degli account attivi con coupon Autoinvio e Fattura Smart, può essere effettuato:

Dalla sezione  Impostazioni  Licenza e piani acquistando in autonomia una delle licenze proposte. 


Tramite l'assegnazione di un coupon dello stesso tipo e taglia (Autoinvio e Fattura Smart Small, Medium, Large, Taglia unica) l'anno successivo.


Tramite l'assegnazione di un coupon dello stesso tipo e di taglia superiore (Autoinvio e Fattura Smart Small, Medium, Large, Taglia unica) l'anno successivo.


Tramite l'assegnazione di un coupon coupon Rinnovabile l'anno successivo.


Per assegnare i coupon di rinnovo Autoinvio / Fattura Smart ai clienti attivati l'anno precedente con lo stesso tipo di coupon, vai nella sezione  Coupon e Licenze e seleziona la scheda Coupon.

Ti viene mostrata la lista dei clienti ai quali puoi assegnare i coupon di rinnovo.

All'interno della scheda, in corrispondenza della riga del cliente al quale devi applicare il coupon, clicca Assegna coupon.

In alternativa puoi selezionare uno o più clienti e cliccare  .

Nella finestra che si apre, seleziona il tipo di coupon da assegnare al cliente e clicca .

 Assicurati di selezionare il tipo di coupon corretto per la tipologia del cliente.

Disdetta

La disdetta deve essere comunicata dallo studio entro il 30 Giugno (di ogni anno) tramite PEC all'indirizzo teamsystemgroup@pecteamsystem.com.

Non trovi quello che stai cercando?

Il tempo medio di risposta è di circa 24 ore.

Le nostre guide hanno già la risposta che cerchi: prova a cercare tra gli altri articoli.
Contatta l'assistenza
Fatture in Cloud è finalizzato a consentire il trattamento dei Dati Personali strettamente necessari ai fini della gestione degli adempimenti contabili e amministrativi relativi alle fatture elettroniche. Tale trattamento richiede che Fatture in Cloud sia utilizzato in conformità con i principi di minimizzazione, integrità e riservatezza previsti dalla normativa in materia di protezione dei dati personali applicabile, ad esempio limitando la descrizione della prestazione professionale svolta a quanto strettamente necessario a fini fiscali per evitare di includere dati di minori o relativi a prestazioni sanitarie, condanne penali e reati