In caso di cancellazione erronea di un documento (emesso o ricevuto), è possibile ripristinarlo fino a quando non viene completamente eliminato a seconda del tipo di Licenza acquistata:
- Standard → 15 giorni
- Premium → 3 mesi
- Premium Plus → 1 anno
- Complete → 1 anno
Attenzione Passato questo periodo i documenti non saranno più recuperabili. Non è possibile eliminare definitivamente i documenti presenti nel Cestino manualmente. La cancellazione avviene in automatico trascorso il tempo previsto dalla licenza acquistata. I documenti ricevuti da registrare, se eliminati, saranno invece sempre visibili. |
Non è possibile eliminare i documenti elettronici già inviati, per maggiori dettagli consulta la seguente guida: Posso modificare un documento elettronico inviato? |
Per recuperare un documento emesso, seleziona nel menu laterale la voce Cestino.
In alternativa vai alla sezione Fatture e Documenti e clicca sull'apposito pulsante in alto a destra .
All'interno del cestino seleziona .
Seleziona la voce Ripristina in corrispondenza del documento di tuo interesse.
Si apre una finestra, per portare a termine la procedura clicca il tasto .
È possibile ripristinare il documento solo se nel frattempo non è stato creato un documento con lo stesso numero. |
Se hai già creato nel frattempo un documento con la stessa numerazione è necessario duplicare il documento. Seleziona l'icona dei tre puntini e clicca Duplica.
Dovrai modificare la numerazione (ed eventualmente la data) del documento e finalizzarlo.
Selezionando l'icona dei tre puntini puoi, inoltre:
visualizzare il documento selezionando Visualizza dettagli;
stampare il documento eliminato, premendo Stampa;
scaricare il documento cliccando la voce Scarica documento.
Per recuperare un documento ricevuto, seleziona nel menu laterale la voce Cestino.
All'interno del cestino seleziona .
Seleziona la voce Ripristina in corrispondenza del documento di tuo interesse.
Si apre una finestra, per portare a termine la procedura clicca il tasto .
Selezionando l'icona dei tre puntini puoi, inoltre:
visualizzare il documento selezionando Visualizza dettagli;
copiare il documento selezionando Duplica.
Per recuperare un documento ricevuto da registrare, seleziona nel menu laterale la voce Cestino.
All'interno del cestino seleziona .
Seleziona la voce Ripristina in corrispondenza del documento di tuo interesse.
Si apre una finestra, per portare a termine la procedura clicca il tasto .
Selezionando l'icona dei tre puntini puoi, inoltre, scaricare l'allegato del documento cliccando la voce Scarica allegato.
Selezionando più documenti tramite l'apposito flag è possibile ripristinare più documenti contemporaneamente.
Premi il tasto per recuperare i documenti di tuo interesse.
